[求职简历]企业信息技术战略价值衰减的理论探讨 7页

童梦无忧网（试管婴儿）童梦无忧网试管婴儿论坛www.tm51.com本文由orangepago贡献pdf文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。维普资讯http://www.cqvip.comＳｕｙ学习＿ｔｄ　ｒＪ　争鸣－　企业信息技术战略　价值衰减的理论探讨　郭立生２００３年５月，国《佛商业评论》杂志刊载了卡尔题为　美哈霍国庆：撰文　可以方便快捷低价地获取购买信息，不再局限于听信某个厂商　的促销宣传，买者有了更广泛的选择权。通过搜索互联网的　购目标资源，借助于自动化的报价结账系统，买者可以更容易　购《Ｔ不再重要＞Ｉｄｅｎｔｋｒ的文章，为信息技术已ｌ（　ｏｓ’　ｅ）Ｔｍａ认　经变得如此普及，公司来说它不可或缺，它已不能提供战　对但略性竞争优势。卡尔的论断引爆了一场触及整个Ｉ未来命　Ｔ业运的大论战，几乎所有的主流媒体、ｌＴ业界巨头、业精英以及　商专家学者都席卷进来，息技术的战略价值问题得到了空前的　信关注和争议。一年后，尔在此文的基础上写成《Ｔ是否无关　卡ｌ紧要？信息技术及其对竞争优势的侵蚀》书，一系统地阐述了　信息技术与竞争优势的关系。　地评估所需资源的价值，以做出自制还是购买的决定。同时，信　息技术在一定程度上降低了购买者的转换成本，并使购买者获　得更多价格上的优惠。如家庭购物服务，网上购物平台使消费　者可以获得更多的信息，买者可以用他们的个人电脑浏览商　购品的电子目录并且进行产品价格和规格比较，他们在任何时　使候都能以低于市场零售价２％３％的价格购买。５一０　２信息技术提供了新的商务模式，应商的竞价能力有所　．供增强。　由于信息技术投资难以产生预期的回报，从“产率悖　生论”、ｌ“Ｔ黑洞”到卡尔引爆的世纪大论战，关于信息技术价值　的争论一直没有停止。在信息技术迅猛发展和影响力日渐凸显　的信息化时代，竟如何看待信息技术的战略价值？本专栏从　究波特的五力模型、资源基础理论和麦克法伦的“战略模块”理　论三个视角分别从行业竞争环境、企业内部资源和企业信息技　术的定位三个方面进行分析，出“提随着信息技本文档由：童梦无忧网提供童梦无忧网试管婴儿论坛不孕不育交流 童梦无忧网（试管婴儿）术的日益普及　和标准化，单个企业应用信息技术（已经商品化和标准化）直　接带来的战略价值（即可持续性竞争优势）呈现衰减趋势”。　信息技术一方面增强了购买者的力量，时也为供应商搭　同建了一个虚拟的电子商务竞价平台，应商借助于强大的网络　供宣传，用互联网的交互、捷和无地域限制的特性，过自己　利迅通的集合竞价平台，以高品质的商品和由高走低的价格折扣迅速　吸引更多采购商前来购买，从而在短期内获取大量的定单，不　再仅仅依赖原有下游企业的有限采购。另外，随着自由贸易的　逐步扩大和全球经济一体化进程的加快，应商可以通过互联　供网在全球范围内搜寻买主，择最有利的合作伙伴；选或者通过　一．从波特五力模型　与其他供应商及客户缔结战略性联盟，出“走以最低价取胜”　的误区，获取长期的战略回报。根据Ｆｒｓｒ司的调查．９８ｏｒｔ公ｅｅ１９　年企业问的电子商务已达到４０亿美元，０３年激增到１００３２０３０　看企业信息技术战略价值的衰减　按照波特理论，一个企业的外部竞争环境由５种力量组　成，它们是购买者力量、供应商力量、进入的威胁、代产品的　替威胁和已存在的竞争者的力量，５种力量的相互作用和影响　这决定了企业在行业中的竞争地位和竞争优势。业信息技术的　企应用改变了这５竞争力量的对比，种对于行业中的单个企业来　说，息技术的直接应用能否带来持续的竞争优势成为普遍关　信亿美元，由此可以看出供应商们已经掌握了电子商务这一利　器。　３信息技术使替代产品的威胁加大了。．　由于信息技术的发展，业获取信息的途径增多，企灵活使　用的计算机辅助设计和生产加工体系使得许多行业的可替代　产品能以更快的速度、低的成本、简便的方式完善自身的　更更产品功能，而大大加强了可代替产品的商业威胁性。当市场　从出现价格变动、质量不稳等问题时，品种繁多的替代产品就会　占据主导地位，加剧市场竞争。　４信息技术削弱了进入壁垒，进入者的威胁增大。　新　注的问题。　１信息技术增加了购买者的力量。购买者讨价还价能力　．使增强。　由于计算机和通讯技术的发展，网络技术的应用，买者　购２０体ｚ豫　Ｉ５０５鲅师　　３维普资讯http://www.cqvip.comｒ习ｊｔｄ　学　Ｓｕｙ一一－争鸣　由于信息技术的快速发展。信息产品的价格急剧下降，使　得信息技术本文档由：童梦无忧网提供童梦无忧网试管婴儿论坛不孕不育交流 童梦无忧网（试管婴儿）应用早期由于软硬件庞大投入而造成的进入障碍　逐渐减少，甚至不存在；并且由于信息技术的应用。弱了信息　减的不对称。消除了大型企业长期积累起来以技术优势为主体的　市场进入壁垒，进入者更容易获得市场的相关数据。新抓住市　场细分目标进入市场，使得新进入者的数量大大增加。同时。信　越来越激烈。因特网主要的悖论恰好是她施予的恩惠：把信　息变得随处可得。减轻了购买、营销和配送的困难。使买卖　双方更容易地联系和交易。但同时对于公司来说。要把这些　恩惠变成利润是越来越困难了”。波特教授的论断一语中的。　信息技术也许提高了整个行业的效率和优势。但对于行业内　的单个企业来说，仅靠先进的信息技术已经不能为他们赢取　战略竞争优势了。　息技术改变了原有的大规模生产的僵化模式。在大规模生产　现对于自动化生产已经不那么重要。也使得一部分行业的进入　这障碍降低了。另外，术关键或称技术诀窍。拥有和控制资源　技是最有效的方法，但在信息社会。密工作变得很艰难。保新产品的　创新技术机密７％能被竞争对手获得并仿冒。一切都减弱０可这　了进入壁垒的影响，新进入者的增多给行业内现有企业带来了　极大的威胁。　５信息技术加剧了行业内企业之间的竞争。．　二．资源基础理论　从看企业信息技术战略价值的衰减　波特的五力模型从产业环境分析的角度指明了企业获取　竞争优势的具体途径，但忽略了单个企业的内部差异性。恰　好资源基础理论填补了这一空缺。从研究企业内部的资源出　发，将竞争优势的来源指向了企业特殊的异质资源。　资源基础理论认为企业是各种资源的集合体。不同的企　业拥有的资源各不相同，企业在资源方面的差异是企业获利　能力不同的重要原因。对于企业的竞争优势来说。企业内部　条件比其所面临的外部条件更具决定性影响。企业获取超额　利润和保持长期竞争优势的关键就在于企业资源的积累；企　业竞争优势根源于企业特殊的异质资源，在于资源的不可模　仿性。但是这种特殊资源肯定会被其他企业模仿。至少有３　大因素阻碍了企业之间的互相模仿：因果关系模糊、路径依　赖性和模仿成本。关于企业资源与持续竞争优势的分析。巴　尼在假设资源异质性和非完全流动性的基础上。提出了分析　信息技术的发展和应用。使信息壁垒降低。行业内会涌　入大量的新进入者。他们能够比较容易地得到对手的信息。　使行业内部竞争变得更加激烈。同时企业中信息技术的应用　降低了生产成本，提高了工作效率。加快了新产品的开发速　度，缩短了产品的生命周期，从而导致企业问竞争加剧。　透过以上的分析，对于行业内的单个企业来说，信息技　术似乎成了一柄悬在头上的达摩克力斯剑，行业的竞争环境　已经向它们提出了严峻的挑战。波特教授１８９５年曾经撰文　本文档由：童梦无忧网提供童梦无忧网试管婴儿论坛不孕不育交流 童梦无忧网（试管婴儿）‘如何利用信息形成竞争优势）。他当时认为信息技术让企业　以新的方式超越竞争对手，并进而创造出竞争优势。但时隔　１年后，他又在‘６哈佛商业评论）上发表了近乎相反的评论。　在‘战略与因特网）一文中写道，。息技术对于行业竞争　　信环境的影响大多是消极的，坚守公司的私有技术变得越来越　持续竞争优势的理论模型（如图２所示）为作为竞争优势　。认源泉的资源应当具备以下４特性：价值性ｆａｅ、稀缺性　种　ｌ　ｖｕＪ困难，因特网的使用扩展了市场范围。竞争对手之间的争斗　３　曩ｚ２。６ｆ膏嘲０５　维普资讯http://www.cqvip.comＳｕｙ学习＿ｔｄ　ｒＪ　争鸣?　（ａｅｅｓ、不可模仿性（ｍｐｒｃｉｔｉｙ）和不可替代性　ｒｒｎｓ）ｉｅｆｔｍｉｂｌｅ　ａｉｔ（ｎｕｓｔｔｉｔｏｉｓｂｔｕａｌｙ　ｉｂｉ　三．麦克法伦战略模块理论　从看企业信息技术战略价值的衰减　美国哈佛商学院麦克法伦教授使用方格图的定位法，根据　信息技术对企业核心经营活动和核心战略的影响程度，提出了　“略模块”理论，表２所示。麦克法伦教授通过研究信息技　战如基于巴尼的资源基础模型，当企业通过自研或者外包等　方式将信息技术转化为企业的资源之后，对照持续性竞争优　势的四种标准，从竞争后果和业绩评价两方面分析可以得出　表１示的结果。所　对于行业内的单个企业来说，随着信息技术的日益普及　和商品化，获取自己所需的信息技术变得越来越容易，这就　使得信息技术的稀有特性在逐渐消失；随着信息技术的广泛　应用和通用标准的逐渐形成，加上大量最佳实践被软件化和　模式化，信息技术的使用方式也渐趋标准化和大众化，模仿　成本变得越来越低，信息技术难于模仿的属性受到了越来越　大的挑战；由于信息技术本身的特性和其逐渐被沉淀为企业　的一种基础设施，虽然我们无法像经济学中由于猪肉价格上　涨消费者暂时用鸡蛋代替猪肉来满足需求一样，用其他的物　品或资源完全替代信息技术的存在，但是对于单个企业而　言，信息技术自身的更新换代和在其之上兴起的知识管理理　论却无时无刻不在吞噬着信息技术对于企业持续性竞争优势　的贡献。虽然在替代性上无法量化信息技术，但是作为一种　资源，当企业其他战略相似或者对等资源走向前台的时候，信　息技术的战略价值就会削弱，其不可替代性也就随之弱化。信　息技术的价值性是毋庸质疑的，是它的稀有性、但难于模仿性　和不可替代性会随着其自身的发展逐渐削弱，从表１的分析　来看，竞争后果是竞争对等或者暂时性的竞争优势，绩评价　业显示平均回报或者略高于平均回报，可见信息技术并不一定　是永久性的战略资源，企业单单依靠信息技术也不会带来持　续性竞争优势，资源基础理论证实了企业信息技术战略价值　本文档由：童梦无忧网提供童梦无忧网试管婴儿论坛不孕不育交流 童梦无忧网（试管婴儿）的衰减趋势。　术在企业中的影响和作用，从企业核心经营活动与核心战略两　个角度划分了四个模块：日常运作、助支持、辅短期升级和战略　地位。　从信息技术的战略影响来看，只有当现有的和正在开发的　信息技术应用程序对企业经营和战略同时双高即处于战略地位　时，息技术才会决定着企业的生存和可持续性发展，信才会具有　真正战略意义上的价值。麦克法伦根据他的战略模块理论，对于　企业中ＩＴ的管理提出了四种定位，即战略型、变型、转工厂型和　支持型。在“战略型”位中，Ｔ战略成为企业竞争优胜的关键　定Ｉ和支柱，Ｔ在执行企业现有和未来的战略和运作中发挥着本质　Ｉ作用；Ｔ和企业高层管理者的组织关系非常密切，通常ＩＩＴ部门　的领导正是董事会的成员，银行、保险公司和主要的零售业连锁　店属于这类企业。在“变型”位中，些具备Ｉ转定一Ｔ的企业并不　完全依赖于不中断的、速响应的、快有效成本下的ＩＴ来实现运　作目标，但是一些新的ＩＴ应用对企业实现战略性目标是绝对必　须的，些快速发展的制造公司属于这类企业。在“厂型”定　一工位中，业使用Ｉ企Ｔ来保证业务运作准时、１￣地进行，ＪｉＩＪ｛ｉ一些企业　的顺利运营非常依赖于低成本高效率的Ｉ的可靠支持，Ｔ系统停　工会导致主要部门运营的停顿，从而失去顾客或者资金的严重　流失；比如证券、电信等依靠大型数据库进行数据采集和计费收　费的企业，于这类企业来说，管Ｉ的应用是重要的也能给　对尽Ｔ２０　ｌ＂ｌ　ｌ７０５ＳＩｔｌ　　ｌｌｉ３维普资讯http://www.cqvip.comｒ习＿ｔｄ　学Ｊｕｙ　Ｓ一一争鸣　衰１信息技术资源与持续性竞争优势四种标准结合的结果　　信息技术资源　信息技术资源　信息技术资源　信息技术资源　是有价值的吗　是稀有的吗　难于模仿吗　不可替代吗　竞争后果　否　否　否　否　业绩评价　竞争无优势　低于平均回报　疋　疋　疋　否　疋　疋　否　否　疋　是／否　是／否　疋　竞争对等　平均回报　本文档由：童梦无忧网提供童梦无忧网试管婴儿论坛不孕不育交流 童梦无忧网（试管婴儿）暂时性的竞　均回报至高于　平争优势　平均回报　持久性的竞　高于平均回报　争优势　它们带来利润，但其ＩＴ应用处于发展阶段，不构成企业的核心　息技术的优势作用，正体现信息技术的价值所在。并不是所　真有的信息技术应用都能给企业带来战略价值【持续性竞争　可竞争力。在。支持型”位中，对业务运作和未来战略的影　定ＩＴ响不大，如果Ｉ作失败，业还会继续维持下去，Ｔ运企ＩＴ应用对　于发展中企业的战略影响非常有限，如律师事务所和餐饮服　诸优势）即使某项信息技术的应用使企业取得了暂时性的竞争　，优势，在停止了应变和创新之后也不能保证会使企业永久受　益，且随着信息技术的日益普及和标准化，并以及模仿者的迅　务性企业等属于这一类型。　可见，不同的企业和企业发展的不同阶段，息技术对　在信速跟进和新技术的不断涌现，种暂时性的竞争优势会很快衰　这减。果企业还只是固守着原有的信息技术而不去调整和应用　如创新，那么这种信息技术给企业带来的战略价值会逐渐丧失，　于企业的业务经营和组织战略的影响和作用是不一样的，一　对些企业来说，确可靠地使用信息技术对于企业的核心价值活　准动和生存非常关键，即使是服务上很短的中断，哪怕是仅仅几　秒钟的失误，或者质量上很小的瑕疵都会造成深远的影响；而　对另外一些企业来说，信息技术的失灵并不会立即引起严重的　后果和带来直接的重大影响。同时，从信息技术的发展和应用　并同时会制约着企业的发展。麦克法伦的战略模块理论给我们　提供了一个正确对待和应用信息技术的理论依据。圃　谁来保护“拟消费＂的权益　虚大多数的网络游戏玩家都有过“备“失的经历：辛苦　装丢辛苦攒下的“拟装备”夜之间因遭黑客袭击或系统故障，失　虚一消得无影无踪。然而，关部门在仲裁此类投诉时，有往往因为“拟　虚装备”是传统实物资产，法给予玩家有力的保护，么“拟　不没那虚消费”的权益该由谁来保护呢？由于游戏运营商的技术和运作差　错给玩家造成的损失，戏运营商是否应当承担责任：遇第三　游遭方恶意攻击，成虚拟装备失窃时，家装备可否恢复呢？欢迎您　造玩将您的观点形成文章发送给我们，我们的杂志期待您的参与。　上的创新来看，一些公司来说，息技术的发展与公司战略　对信密切相关，技术的大量应用和商业创新对于将来的战略定　信息位是至关重要的；对于另一些公司来说，用信息技术只是　但应为了降低费用，增加经营利润、提高公司的成本特性、改善局部　的经营业绩，新技术也不会对整个企业的战略产生影响，业　企在整个产业中的地位或竞争力并没有显著改变。因此，根据信　息技术对企业经营和战略上的影响，准确把握和确定信息技术　在企业中的定位，细分析信息技术对企业每一条价值链的影　仔本文档由：童梦无忧网提供童梦无忧网试管婴儿论坛不孕不育交流 童梦无忧网（试管婴儿）响，时调整信息技术在企业中的战略定位，适才能充分发挥信　请将您的稿件发送至ｚｏｚｉｏｅｓｆｅｕｃ我们将择　ｈｕｈｔ＠ｎｕｏｔｄ．ａ．ｎ，优刊发。　３　聃堋８ｆ２５０　０1本文档由：童梦无忧网提供童梦无忧网试管婴儿论坛不孕不育交流