美发助理求职简历 13页

美发助理求职简历仕迪剪烫沙龙美发助理的岗位职责岗位要求：1热爱本职工作,有认真的工作态度,较强的敬业精神,2一年以上工作经验,接受过专业的理论和实践培训,3基本掌握烫染等各项技术的操作,熟悉头发的基本知识,各类洗护产品的使用,性能,推广4良好的顾客沟通能力亲和力,独立进行产品和消费卡的销售工作5熟悉各类仪器设备和产品的性能和使用工作任务：1以最佳的技术力,服务力,专业知识,以客为尊为顾客服务13 2严格遵守标准操作流程,不可擅自改变流程,在标准流程内依发型师的变化操作3不抢客,不争客,按流水牌轮职,团结友爱互助,不做谣言的传播者4积极参加店内的各项培训,接受定期的技术知识的考核5在现场工作中遇到的突发情况,应立即报告给美发师或店长使其得到妥善解决6自觉遵守店内的所有规章制度,维护公司形象,提升自我形象7对所有的顾客要有诚心,耐心,认真,微笑的敬业态度去满足顾客的需求8遵守待客的所有礼仪和标准语言,用其来引导顾客,服务顾客9遵守并彻底完成所分配区域的卫生工作,创造明亮,整洁的工作服务环境10执行待班,洗发工作,引导介绍美发师,接受上级的任务分工,执行团队协调运作的工作报篇二：美发助理服务流程服务流程13 工作流程顺序：营业前准备：1.分店经理提前15分钟上班。2.分店经理检查自身仪容仪表后到门口接待员工上班。3.分店经理确认员工出勤状况。晨会：1.公布昨日营业数据以及当日目标的设定。2.分组模拟接待流程、话术训练（半个小时以上）。激励员工。仪容仪表：1.妆容：眼影、唇、腮红、粉底、眉笔。13 2.着装：穿工衣（干净整洁），戴工牌（完好无缺口）。3.发型：干净，整洁，每天造型。氛围营造：1.音乐:大厅以布鲁斯、萨克斯、吉他以及轻柔的流行音乐为主、洗护区以放悠扬轻音乐为主；音量适中。2.空调：夏天23摄氏度、冬天26摄氏度。3.灯光：以柔和黄色暖灯为佳,以内打灯、壁灯、为主。外三度、厅二度、室一度。4.洗护区不能出现白炽灯，开香薰灯调节空气。区域卫生：营业大厅：1、地板：干净、无废弃物、无纸屑、无积水、无垃圾角。13 2、天花板：无蜘蛛网、无昆虫；灯、风扇、无尘埃。3、师傅位镜台面：只能有名片、水单插、纸巾，三样东西。4、师傅位产品柜：围布整齐叠放、工具摆放整齐且卫生达标、造型用品按指定地方存放。5、师傅椅：无头发，无杂志、不可歪斜。6、冲水位：床面无水滴；盆内无杂物、水渍、异味；花洒无损坏。7、墙面：海报无吊角、无黑点、无手印、无尘埃。8、收银台：无杂物、不脏乱。9、楼梯：扶手无尘埃。顾客休息区：1、沙发干净清洁，桌子无杂物。13 2、架子报刊常更新，杂志叠整齐。3、电视无尘埃。4、水杯、纸巾常配臵。5、盆栽干净无尘。洗护区:1、床面：无水滴，灰尘。2、洗头盆：无头发，污垢、小杯、棉签、发水。3、被子：常洗、叠四方臵于床尾。4、产品柜：棉签、面巾纸、洗面奶等必备物品每天补充.检查有无，整齐摆好。5、地板：无积水、棉签、纸巾等垃圾。13 6、毛巾：清洗消毒、叠放整齐。7、脏毛巾桶：勤收拾、不可到处乱扔，毛巾比丢进桶内。8、垃圾桶：一天换（1—2）次.以免有异味。员工休息室：1、饭盒：统一翻在指定的地方、摆放整洁。2、私人物品：自己的小柜子放好。3、外套：挂在衣钩上。4、桌面：只能放水杯、桌面无积水。保持清洁。5、沙发：无报纸、杂志、保持干净。6、电视：无尘埃。7、地面：无杂物、垃圾、积水。13 8、饭堂：保持干净、地板无积水杂物。其他准备：1.洗发用品：洗发水、护发素、水疗、姜。2.卫生用品：口罩、棉签。3.美容用品：洗面奶、死皮膏，按摩膏、爽肤水、面膜。4.备用物品：油纸、床单、毛巾、热毛巾。5.营业耗材存货补缺及货架摆放整齐。6.供水供电系统正常时刻准13 备着……服务礼仪标准:笑容:八分笑，微笑.对客人点头微笑，看对方上“△”处.手势引路：1、身体微弯，表示敬重.这边请、左手或右手自然向上45度.手掌与肩同高，五指并拢，指向方位。2、应走在客人左前方的2、3步处。3、引路人走在走廊的左侧，让客人走在路中央。4、要与客人的步伐保持一致。5、引路时要注意客人，适当地做些介绍。6、途中要注意引导提醒客人拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人13 ，这边请”或“注意楼梯”等。声音：洪亮、咬字清晰、愉悦声色。开门礼仪：客人离门3米内开门，1.5米内问好，头牌主动接待。给客人开门时，应该注意下几条礼仪小细节：A、先向前迈出一小步，打开门后把住门把手，站在门旁，对客人说“你好，欢迎光临”并施礼。B、进入店内后，用手将门轻轻关上。端水礼仪：1.倒水时要注重不要太满，以杯的七八分满为宜。2.不要从客人肩部和头上越过。以免开水溅出。3.不要不端茶杯直接倒水或把杯盖扣放桌上。13 4、左手托杯底，右手扶杯壁。禁忌：不要扶住杯口左手托杯底早上好！欢迎光临，尚艺。营业经理服务接待流程话术：迎客营业经理：您好，欢迎光临尚艺！营业经理：请问您今天要感受什么项目呢？顾客：洗头（洗脸、烫发）。营业经理：请问您有没有指定的助理（设计师、美容师）为您服务呢？顾客：没有。营业经理：没有关系，那我帮你安排一下好吗？顾客：好的。营业经理：我应该什么称呼您呢？13 顾客：叫我xx就好了。营业经理：xx姐，您先感受一下我们这里的服务，我叫XX，有什么需要的随时叫我，感谢您的支持。这位是我们这里的X号助理（设计师、美容师）由他来为你服务。助理（设计师、美容师）：您好，我是这里的X号助理（设计师、美容师），很高兴为您服务经理自我介绍★介绍助理头请问您今天要感受什么项目呢？……这位是我们这里的X号助理篇三：美发助理的成长之路琦彩美发美发助理的成长之路13 123413