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- 2022-05-05 18:43:33 发布
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所学专业一:司法文秘所学专业二:法学受教育培训经历:XX.3-XX.7华南师范大学法学本科XX.9-XX.7广东省公安司法管理干部学院司法文秘1999.9-XX.7广州市幼儿教育职业高级中学幼儿教育 语言能力外语:英语 一般国语水平:精通粤语水平:精通 工作能力及其他专长一、香港iou发型连锁集团(XX年11月至XX年1月)担任:运营中心主任主要工作:1、负责公司内部的招聘、培训,各部门同事的入职、离职手续,与上下级之间的沟通,公司规章制度的拟定,每月各部门同事的考勤统计及薪金计算。负责协助组织召开各加盟店门店经理会议;2、负责市场部及客服部的全年工作计划、汇报、总结及评估;负责市场部的日常管理工作,以及协助行政部的月度和季度考核工作;策划实施推广宣传活动;统筹项目活动收集所得的资料信息作分析评估;网站的管理工作;
3、建立客户服务管理体系及档案资料管理库;通过客服部对加盟商的信息反馈有针对性的作出解决方案;4、负责对产品质量和服务信息进行分析,每月编制质量信息反馈表;5、负责录入、分类及统筹总部每月的叫货明细,货款计算。6、负责公司连锁加盟分店的前期推广策划,品牌形象的宣传项目执行、数据的统筹及分析。7、15间分店的美发产品的叫货、统筹、计账等。处理各加盟分店的咨询、投诉,处理各加盟分店的报表统筹及评估店面的经营情况,协助运营总监的日常工作(合同的修改、日常工作的安排、招商洽谈)处理日常的文件和与各部门的沟通。成功案例:1、广州君浩美发顾问有限公司新成立的网站.2、第26届广州国际美容美发化妆用品进出口博览会3、大学城——广州大学形象设计大赛4、广州市发型师调研活动二、城市电信客户服务有限公司(XX年11月至XX年11月)担任:客服主任主要工作:1、负责香港客户的家居、网上宽频、数码电视的续约跟单工作;
2、处理客户的投诉、咨询;3、以及各竞争对手的最新发展动向。 详细个人自传本人敬业精神;不断学习,不断完善自我,重视市场信息,对工作积极、热情上进,追求创新、好学,踏实工作,应变能力强,适应快,高效率,具有亲和力。个人技能,本人懂得操作work、excel、phothshop、crd、powerpoint,打字速度在55字/分,持有电脑上岗证,有专业法律知识。 个人联系方式