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- 2022-05-05 18:35:54 发布
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个人工作经历: 广州富欣(fusiongrill)餐饮有限公司 XX年12月XX年2月办公室助理 日常交谈翻译及书面翻译; 整理各类报表各种档案资料的归类、存档; 负责工作的上传下达日常领导安排的其它工作 深圳市维也纳国际酒店 XX年8月10月人力资源部培训主管 负责本酒店员工培训主要培训企业文化、礼貌礼仪、酒店英语等,跟踪培训结果制订培训计划; 制订招聘计划招聘新员工对应聘人员进行面试; 负责每月员工大会的布置筹备工作并主持员工大会; 策划组织每月员工生日会及其他员工活动; XX年7XX年7月人力资源部人事助理 执行人事部制定的有关人事工作的规章、制度和工作程序; 办理员工的入职、离职、考核、奖惩、职位变更、员工纪律的执行等管理工作; 监督各部门考勤情况并制作每月工资表、工资条,拟定公司的各种发文,统计各种报表等;; 办理员工的劳动保险事宜; 管理酒店员工花名册(电脑、原始资料); 处理日常员工的各种投诉、开导员工的情绪、辅导员工心理等; XX年3月XX年7月前厅部接待收银员
办理客人退房手续; 接受客人预定酒店; 处理客人对于酒店的投诉解决宾客遇到的疑难问题; 解答宾客的询问特别是外宾的询问做好酒店的形象宣传工作; 广州市各大旅行社 XX年1月XX年3月从事导游工作; 教育背景 毕业院校:南华工商学院 最高学历:大专毕业XX0701 所学专业一:旅游管理所学专业二: 受教育培训经历:XXXX年就读于广州市南华工商学院主修旅游管理、酒店管理、人力资源管理等课程; XX年11月12月接受全国企业人力资源管理员(四级)考核培训; XX年8月接受广东中旅导游公司导游证考核培训; XXXX年就读于广东省阳西县奋兴中学 语言能力 外语:英语 优秀 国语水平:精通粤语水平:精通 工作能力及其他专长 通过全国导游人员资格证书;企业人力资源管理员国家职业资格证(四级) 通过CET4英语口语流利;日语水平一般;普通话、粤语标准
熟悉计算机日常操作;熟练操作MicrosoftOffice等软件 详细个人自传 工作勤恳积极、有上进心和责任心、时间观念强、能吃苦耐劳并有团队合作精神;通过全国导游人员资格证书、企业人力资源管理员国家职业资格证书(四级)、CET4、熟悉计算机日常基本操作、熟悉操作Microsoftoffice等软件 篇二:简历范文 个人信息 yjbys 二年以上工作经验|女|25岁 居住地:上海 电 话: email:.ruiwen./jianli 最近工作 公 司:上海xxxx旅行社 行 业:酒店/旅游 职 位:资深客户主任 最高学历 学 历:本科 专 业:旅游管理 学 校:上海师范大学旅游学院 求职意向 到岗时间:一个月内 工作性质:全职
希望行业:酒店/旅游 目标地点:上海 期望月薪:面议 目标职能:导游/旅行顾问 工作经验 XX/8至今:上海xxxx旅行社(50150人)[1年3个月] 所属行业:酒店/旅游 会展部资深客户主任 策划旅游线路及编写旅游产品主要客户服务以及客户维护(预定国内,国际机票、入境旅游和商务团队操作等)负责与当地供应商联系建立良好的合作关系世博期间主要负责vip客户世博参观行程带领vip参观世博园区及周边旅游活动汇报对象:资深客户经理 下属:1 XX/7XX/12:香港xx旅运(150500人)[1年5个月] 所属行业:酒店/旅游 corporate旅游顾问 接听客户的来电为客户查询各种旅游讯息,提供所需报价以及订购服务(机票酒店等旅游产品)跟进客户booking与客户保持良好关系 汇报对象:客户经理 XX/11XX/6:xx服务有限公司(少于50人)[8个月] 所属行业:中介服务 人力资源部实习生 筛选应聘简历并通知面试及做初步资料核对
教育经历 XX/9XX/7上海师范大学旅游学院旅游管理本科 XX/9XX/7上海旅游高等专科学校旅游管理大专 证书 XX/10驾驶证 XX/1导游人员资格证书 XX/12大学英语四级证书 语言能力 英语(熟练)听说(熟练)读写(熟练) 英语等级:英语四级 自我评价 熟悉旅游市场根据客户需求提供最佳旅游线路能够熟练操作galileoabacuseterm的订位quote等程序 工作认真细心沟通协调能力强有责任心;有较好的服务意识对客户耐心、热心、诚心有一定的亲和能力能承受多方的工作压力并具备良好的团队合作精神