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  • 2022-05-05 18:30:04 发布

保安员个人简历范文(共8篇)

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篇一:保安经理(主管)个人简历范文3保安经理(主管)个人简历范文3提要:主要是制定企业安全防范及治安综合治理规定和制度;保障企业经营秩序、顾客、宿舍、员工的人身、财产安全更多精品来源自报告保安经理(主管)个人简历范文3基本信息姓名:关立军性别:男民族:汉出生日期:1969/07/25本信息身高:181cm体重:75kg现居住地:湖南-耒阳户口所在地:东北-吉林教育程度:本科南京陆军指挥学院步兵侦察系婚姻状况:已婚兵种:侦察兵政治面貌:党员军龄:13年入伍时间:1988/06/06退伍时间:2002/06/01:军衔:中尉正连级求职意向求职类别:安保管理职位名称:保安经理主管期望税前薪资:3499-4499rmb提供吃住期望工作地点:广东-佛山到职时间:随时到岗服役简历:1988/01/01-1992/03/05服役于xx部队侦察营(班长代理教官)1992/08/01入党-1996/07/15毕业于xx学院步兵侦察系1996/07/15-1998/0/15军区大换防分配到xx部队任军事教官1999/01/01-2000/05/06xx军事教官2000/05/06调回师部组建陆战队任侦察连长(分队长)中尉正连级2002/08/02因家父肾衰竭无人照顾特申请转业(没要求分配工作)工作经历:2003/03/02-2006/03/02经战友介绍在《广州xx鞋业集团总部》任保安部经理兼厂务,台资企业,4家分厂有20000多名员工,理离职原因,另有发展。主要是制定企业安全防范及治安综合治理规定和制度;保障企业经营秩序、顾客、宿舍、员工的人身、财产安全;配合公安机关打击违法、犯罪行为;企业各项活动的报审、报批及安全维护;员工普法及安全防范知识培训;负责与当地公安机关的工作协调及外事工作等。。。2006/04/05-2008/04/05《xxxx物业集团》任兼安保部总监,理离职原因,父亲过世。主要分管集团属下各物业项目安管部的日常管理和培训工作,负责集团属下各项目保安部的各项培训和督导、考核工作,负责集团属下各项目突发事件、应急事件的处置和防控工作等。。。 篇一:保安经理(主管)个人简历范文3保安经理(主管)个人简历范文3提要:主要是制定企业安全防范及治安综合治理规定和制度;保障企业经营秩序、顾客、宿舍、员工的人身、财产安全更多精品来源自报告保安经理(主管)个人简历范文3基本信息姓名:关立军性别:男民族:汉出生日期:1969/07/25本信息身高:181cm体重:75kg现居住地:湖南-耒阳户口所在地:东北-吉林教育程度:本科南京陆军指挥学院步兵侦察系婚姻状况:已婚兵种:侦察兵政治面貌:党员军龄:13年入伍时间:1988/06/06退伍时间:2002/06/01:军衔:中尉正连级求职意向求职类别:安保管理职位名称:保安经理主管期望税前薪资:3499-4499rmb提供吃住期望工作地点:广东-佛山到职时间:随时到岗服役简历:1988/01/01-1992/03/05服役于xx部队侦察营(班长代理教官)1992/08/01入党-1996/07/15毕业于xx学院步兵侦察系1996/07/15-1998/0/15军区大换防分配到xx部队任军事教官1999/01/01-2000/05/06xx军事教官2000/05/06调回师部组建陆战队任侦察连长(分队长)中尉正连级2002/08/02因家父肾衰竭无人照顾特申请转业(没要求分配工作)工作经历:2003/03/02-2006/03/02经战友介绍在《广州xx鞋业集团总部》任保安部经理兼厂务,台资企业,4家分厂有20000多名员工,理离职原因,另有发展。主要是制定企业安全防范及治安综合治理规定和制度;保障企业经营秩序、顾客、宿舍、员工的人身、财产安全;配合公安机关打击违法、犯罪行为;企业各项活动的报审、报批及安全维护;员工普法及安全防范知识培训;负责与当地公安机关的工作协调及外事工作等。。。2006/04/05-2008/04/05《xxxx物业集团》任兼安保部总监,理离职原因,父亲过世。主要分管集团属下各物业项目安管部的日常管理和培训工作,负责集团属下各项目保安部的各项培训和督导、考核工作,负责集团属下各项目突发事件、应急事件的处置和防控工作等。。。 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篇一:保安经理(主管)个人简历范文3保安经理(主管)个人简历范文3提要:主要是制定企业安全防范及治安综合治理规定和制度;保障企业经营秩序、顾客、宿舍、员工的人身、财产安全更多精品来源自报告保安经理(主管)个人简历范文3基本信息姓名:关立军性别:男民族:汉出生日期:1969/07/25本信息身高:181cm体重:75kg现居住地:湖南-耒阳户口所在地:东北-吉林教育程度:本科南京陆军指挥学院步兵侦察系婚姻状况:已婚兵种:侦察兵政治面貌:党员军龄:13年入伍时间:1988/06/06退伍时间:2002/06/01:军衔:中尉正连级求职意向求职类别:安保管理职位名称:保安经理主管期望税前薪资:3499-4499rmb提供吃住期望工作地点:广东-佛山到职时间:随时到岗服役简历:1988/01/01-1992/03/05服役于xx部队侦察营(班长代理教官)1992/08/01入党-1996/07/15毕业于xx学院步兵侦察系1996/07/15-1998/0/15军区大换防分配到xx部队任军事教官1999/01/01-2000/05/06xx军事教官2000/05/06调回师部组建陆战队任侦察连长(分队长)中尉正连级2002/08/02因家父肾衰竭无人照顾特申请转业(没要求分配工作)工作经历:2003/03/02-2006/03/02经战友介绍在《广州xx鞋业集团总部》任保安部经理兼厂务,台资企业,4家分厂有20000多名员工,理离职原因,另有发展。主要是制定企业安全防范及治安综合治理规定和制度;保障企业经营秩序、顾客、宿舍、员工的人身、财产安全;配合公安机关打击违法、犯罪行为;企业各项活动的报审、报批及安全维护;员工普法及安全防范知识培训;负责与当地公安机关的工作协调及外事工作等。。。2006/04/05-2008/04/05《xxxx物业集团》任兼安保部总监,理离职原因,父亲过世。主要分管集团属下各物业项目安管部的日常管理和培训工作,负责集团属下各项目保安部的各项培训和督导、考核工作,负责集团属下各项目突发事件、应急事件的处置和防控工作等。。。 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2008/07/09-2010/12/15《广州xxx酒店》任保安部部长离职原因,酒店被收购转型。主要负责酒店前期的筹建保卫工作,部门团队的各项培训、车辆管理,对客礼貌礼节服务接待工作。负责消防、监控系统的运作程序,队伍的管理、培训及开业筹备、庆典活动的一些前期准备工作,2008年12月30日对外试业到转型期间,全面负责部门的安防,军事训练、法律法规(《消防法》、《刑法》、《治安管理处罚法》、《劳动法》)的培训,消防、治安、应急事件处置程序等培训演练,日常事务管理、运作。消防、监控系统的管理等。。。2011年至今在家装修房子,有时候在健身管兼职当陪练。。。工作能力及专长:自2003年至今从事安保工作以来,曾多次参加治安、消防、安全生产等专业技能培训;在锦绣香江物业集团一人分管多处楼盘,并管理过700人以上的保安队伍,各种类型的保安知识、技巧、培训考核、军事训练、以及服务意识和对不同性质安防系统都有较深的研识,同时,在任职厂务、安保总监、酒店、商场、物业管理期间,未发生过重大,恶性事件(消防、治安、安全生产等),曾屡次配合公安机关参加当地联防执勤任务,曾多次受到市、区级公安机关嘉奖和好评。兴趣爱好:休息时带家人自驾游(b1照)健身跑步拳击散打看新闻听音乐等。。。性格比较开朗成熟稳重。自我描述:我是一名在特种部队服役转业的军人,有良好的个人素质,1988年入伍历任侦察连战士、班长、军校学员、排长、副连长、军事教官、侦察连长(分队长),有较强的执行力和很好的外事沟通、协调能力,懂法律会管理,有团队精神,有较强的适应和沟通能力,工作认真负责有较强的职业操守和责任心,终于企业!能很好利用自己工作实践为公司的繁荣尽一份力!感谢您在百忙中,浏览我的简历,如果能有幸成为贵公司的一份子,我愿意让每一个足迹都伴随着公司的成长。篇二:保安队长的个人简历模板保安队长的个人简历模板姓名:蔡先生性别:男婚姻状况:已婚民族:汉族户籍:湖北-安陆年龄:34现所在地:广东-东莞身高:178cm希望地区:广东-东莞希望岗位:后勤保障类-其他相关职位寻求职位:保安队长、保安主管、安全管理待遇要求:可面议要求提供住宿 最快到岗:半个月之内教育经历1999-09~2001-07第二炮兵士官学校工程专业中专培训经历2008-12~2008-12东莞市安全生产监督管理局安全主任培训初级安全主任资格证2008-07~2008-07东莞市保安培训中心保安队长培训保安队长资格证上岗证工作经验至今7年8月工作经验,曾在4家公司工作**公司(2012-06~2012-10)公司性质:外资企业行业类别:纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…)担任职位:保安队长岗位类别:保安工作描述:在职期间任保安队长,全面负责公司的保安工作和消防安全工作,负责保安管理制度制定和完善,人事纠纷的调解与处理,公司规章制度的推行。离职原因:辞职**公司(2010-03~2012-05)公司性质:外资企业行业类别:纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…)担任职位:保安队长岗位类别:保安工作描述:在职期间任保安队长,全面负责公司的保安工作和消防安全工作,负责保安管理制度制定和完善,安全生产管理制度的制定和完善,公司规章制度的推行。离职原因:公司搬迁,辞职**公司(2009-06~2010-02)公司性质:民营企业行业类别:其他担任职位:保安队长岗位类别:工作描述:在职期间任保安队长,负责整合服务区域客户方现场保安人员和保洁人员的培训与管理。个人简历模板/离职原因:客户方没有提供食宿,辞职**公司(2005-03~2009-05)公司性质:外资企业行业类别:印刷、包装担任职位:保安队长岗位类别:保安工作描述:在职期间任保安队长,全面负责公司保安工作和消防安全工作,制定培训计划和教案,负责保安培训和消防安全培训,同时负责对清洁工的管理。离职原因:另寻发展,辞职**公司(1996-12~2004-11)公司性质:其他行业类别:其他担任职位:班长,教练员岗位类别:工作描述:担任班长、教练员及代理排长职务,做好本职工作。 离职原因:退伍技能专长专业职称:计算机水平:初级计算机详细技能:熟练操作word、excel、ppt。技能专长:1.具备一定的管理能力和组织协调能力,有一定的管理经验。工作中以身作则,能及时与上下级之间沟通,正确授权与激励,营造良好的团队氛围,促进团队的稳定、和谐、健康发展。2.有较强的安全防范意识和服务意识。认同保安行业,在正规保安公司接受过专业的保安培训且有从业经历,能够建立和健全保安组织机构及相关制度与流程,编写和完善作业指导书,制定人员、车辆、货物进出流程等。3.对保安团队培训有丰富的经验。能够结合企业保安工作实际,对保安人员开展法律知识、行业知识、岗位流程、保安礼仪、纪律、岗位5s、队列、擒敌拳、军体拳、车辆指挥等培训。4.能够解决企业消防技术和管理课题。熟练操作cctv监控系统、红外对射报警装置、火灾报警控制联动系统,可以熟练讲解各种消防器材的使用知识,编写教材对员工进行消防安全培训,制定消防演习预案,组织开展消防演习,有实际组织消防演习的经验;对消防器材维护保养、消防隐患整改、危险品仓库防火、义务消防组织的建立及培训等有一定的经验。5.有处理突发应急事件的能力和经验。结合自己的经验,为企业制定相应的应急预案,可以组织开展突发事件演练。6.有一定的安全生产管理工作经验,可以主导安全生产管理。如:安全生产组织机构建立、安全生产管理制度的制定和完善、安全操作规程的制定、安全生产教育培训、安全生产检查、安全生产隐患整改、工伤处理等。7.有后勤工作管理经验,如:保洁人员的管理、宿舍的管理等,能够编写清洁人员作业流程和宿舍管理制度。8.结合自己的工作经验,制定了相应的保安管理与培训方案,对20---30人左右保安团队的培训、管理、运作有较完备的预案。9.能熟练操作word、excel及ppt软件。10.管理强势,注重专业化,注重细节。语言能力普通话:流利粤语:一般英语水平:英语:一般求职意向发展方向:保安队长,安全管理 篇三:保安队长个人简历写作参考保安队长个人简历写作参考篇四:经典—保安队长求职简历模板姓名:马先生性别:男婚姻状况:已婚民族:汉族户籍:陕西-西安年龄:30现所在地:广东-东莞身高:183cm希望地区:广东-东莞、广东-深圳希望岗位:行政/人事类-总务员后勤保障类-其他相关职位寻求职位:总务、保安队长、后勤主管待遇要求:可面议最快到岗:随时到岗教育经历1997-09~2000-07关山高中理科高中找求职简历模板,请你.geren-jianli培训经历2006-05~2006-06东莞市安全生产监督管理办安全主任知识培训广东省安全主任资格证2005-06~2005-07东莞市保安队长培训中心保安队长岗位培训广东省保安队长资格证2000-12~2002-12北京当兵军事训练退伍证工作经验至今7年0月工作经验,曾在3家公司工作***公司名称(2008-04~2011-10)公司性质:外资企业行业类别:家具、家电、工艺品、玩具担任职位:保安队长岗位类别:保安工作描述:1.公司总体消防应急设施的布局与规划2.全新保安队伍的组建与规章管理制度的制定3.门禁制度的制定.执行与督导4.不定时对夜班保安抽查岗位,巡逻情况的落实5.对保安员的工作内容,岗位进行安排,排班.出勤,检查执勤情况6.每周内组织全体保安学习业务知识及礼仪7.协助人事部做好招聘工作,对出入工厂的员工做好接待工作8.负责保安专用的器材和服装保管发放及保养工作 9.每月对消防器材进行安检,是否过期失效,申购验收及补救措施。10.行政部进行安全保卫活动,参与各类专项检查工作11.执行厂部各项规章制度,完成上级交办的各项任务离职原因:工厂倒闭***公司名称(2005-05~2008-03)公司性质:外资企业行业类别:家具、家电、工艺品、玩具担任职位:保安队长岗位类别:工作描述:1.新进人员上岗指引,消防知识培训2.检查.指导保安系统培训及上岗,换岗纪律3.巡查厂内消防设施与器材性能,监督.呈报和处理生产安全和消防工作问题4.检查出入工厂人与车辆的相关证明证件,保卫工厂及员工人身安全5.定期组织安全消防演习6.维护生产,生活秩序及突发事件的处理7.协助上级做好反恐事项8.上级交办的各项事务处理离职原因:力求发展***公司名称(2003-04~2005-05)公司性质:私营企业行业类别:电子、微电子技术、集成电路担任职位:保安中队长岗位类别:工作描述:1.对新保安的上岗指引2.对保安的体能培训3.消防意识及知识培训4.突发事件的处理离职原因:寻求发展技能专长专业职称:计算机水平:中级计算机详细技能:1.熟练使用办公软件,word,excel2.有驾照(b照)技能专长:1.全面负责公司安全保卫管理,对公司运营提供安全支持2.不断完善保安管理的文件资料,遵照上级领导制定的工作计划和措施方案进行具体的实施与贯彻.3.加强队伍建设,组织保安人员进行军事训练和专业技能培训及相关法律知识学习,不断提高队员应具备的整体素质及能力.4.验厂及反恐工作执行. 5.宿舍.饭堂.清洁.水电等相关管理工作语言能力普通话:流利粤语:一般英语水平:口语一般口语一般英语:一般求职意向发展方向:对工作有高度的责任心和工作热情,事事严格要求,不断提升自我。有丰富的工作经验和吃苦耐劳的精神。其他要求:自身情况自我评价:为人做事沉着稳重,处事冷静,诚实做人,踏实做事。有较强的组织能力和应变能力,爱好运动,有过硬的军事功底。工作中的不断学习和自我培养,一直是我坚持的理念!篇五:保安队长个人简历写作参考保安队长个人简历写作参考篇六:保安自我评价范文保安自我评价范文在我看来无论做什么工作都要以一个认真的态度对待。只有这样才能让我们热爱自己的工作,才能让我们在自己平凡的岗位上做出成绩。回顾将近2年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。在大型的百货公司里担任保安工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,一年来我们重点抓了三项工作。一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。三是抓思想建设。由于我们的同事来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。虽说保安工作不怎么起眼,但它实实在在的是一个百货不可缺少的保障,因为我们的工作不仅要保障光顾我们百货的顾客的生命财产安全,还要保护好我们卖场里的货品安全,虽然工作繁杂反复,但是这锻炼了我的组织和沟通能力,让我的交往能力大大的提高.在处理突发事件和紧急事件方面,觉得自己的应变能力还有欠缺,以后在工作中一定与这方面比较优秀的员工多多沟通,多多学习,同时在工作中自己也不断的学习和积累。 “大事小事认真做,重复的事情快乐做”,我一直以来都谨遵着这条准则,在工作中严格要求自己,绝不让不确定的安全隐患在自己的眼皮底下存在,一经发现事情就立刻解决,严格遵守公司的章程办事,这是我性格里的优点,当然我也有不足,就是不太健谈,性格不是太外向,我会在以后的工作中努力克服。在往后的工作中我希望自己有更大的进步,更多的锻炼自己的工作经验,努力做好每一次商场的大的促销,保证顾客的生命财产安全,保证卖场的的安全,在自己的工作里尽量不出差错,与同事们共同努力为公司的美好未来添砖加瓦。在我看来无论做什么工作都要以一个认真的态度对待。只有这样才能让我们热爱自己的工作,才能让我们在自己平凡的岗位上做出成绩。回顾将近2年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。在大型的百货公司里担任保安工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,一年来我们重点抓了三项工作。一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。三是抓思想建设。由于我们的同事来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。虽说保安工作不怎么起眼,但它实实在在的是一个百货不可缺少的保障,因为我们的工作不仅要保障光顾我们百货的顾客的生命财产安全,还要保护好我们卖场里的货品安全,虽然工作繁杂反复,但是这锻炼了我的组织和沟通能力,让我的交往能力大大的提高.在处理突发事件和紧急事件方面,觉得自己的应变能力还有欠缺,以后在工作中一定与这方面比较优秀的员工多多沟通,多多学习,同时在工作中自己也不断的学习和积累。“大事小事认真做,重复的事情快乐做”,我一直以来都谨遵着这条准则,在工作中严格要求自己,绝不让不确定的安全隐患在自己的眼皮底下存在,一经发现事情就立刻解决,严格遵守公司的章程办事,这是我性格里的优点,当然我也有不足,就是不太健谈,性格不是太外向,我会在以后的工作中努力克服。在往后的工作中我希望自己有更大的进步,更多的锻炼自己的工作经验,努力做好每一次商场的大的促销,保证顾客的生命财产安全,保证卖场的的安全,在自己的工作里尽量不出差错,与同事们共同努力为公司的美好未来添砖加瓦。资料来源:/data/xdth/篇七:翡翠城保安简历表翡翠城②保安个人简历表填表日期:篇八:2012年11月保安部经理述职报告范文 2012年11月保安部经理述职报告范文尊敬的各位领导,亲爱的同事们:大家下午好!xxxx年保安部在景区各级领导的大力支持与关怀下,在其他部门的积极配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了景区各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作水平也有一定的提高。总体而言,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处。现将一年来我部门的工作向各位领导及同志们做一个汇报,不足之处,敬请批评指正!(一)安全保卫工作保安部做为景区的形象窗口,是景区保持正常运转的枢纽部门,也是处理景区紧急事务,和游客打交道最多的一个部门,同时安全保卫工作责任又重于泰山。xxxx年景区陆续举行了建党九十周年、水上冲冲冲、旅游文化节等大型的户外活动,保安部在景区领导的正确指导和安排下,积极配合其他部门,圆满完成了各项大型活动的安全保卫工作,做到了无一例安全事故,无一起伤亡事件,无一起游客投诉的要求,在郴州旅游文化节苏仙分会场开幕式上,受到了到场领导的一致肯定。今年在正常的游客接待中,我部门员工通过景区视频监控系统,时刻抱着对游客生命财产安全高度负责的态度,高标准严要求完成自己的工作任务。全年未发生大的失窃、失火事件。同时,针对景区地质条件复杂多变等情况,在天气状况不好的时候,我们建立了专人巡查制度,将客房、餐厅、游道及山体纳入我们常规的监测范围内,始终将危险排除在萌芽状态。(二)消防工作消防工作始终都是景区工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航,我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划,对各种消防设施进行检查、维护、保养,xxxx年5月份对全景区的灭火器进行了年度检查及加压维护,8月低在郴州旅游文化节开幕之前,对景区的消防应急设施进行了及时的更换和补装,确保各项设备正常运行。另外,由我部门牵头,xxxx年的5月和7月份,对全景区进行了两次消防知识培训。在xxxx年度市区组织的各项消防大检查当中,我景区均顺利通过,并受到相关主管部门的称赞。(三)员工素质方面。为了建设一支高素质的保安队伍,配合各部门做好对客服务,一年来保安部积极参与景区组织的集体学习活动,开展了一系列的培训学习和思想教育活动,每个星期我们会定时召开部门通气会,反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的要求。从服务至上的角度出发,我部门规定:个人能解决的问题马上解决,需要其它部门处理的主动和其他部门联系,不让客人多跑路,对客人的意见及时反馈给景区领导,始终笑脸相迎,当好景区第一道靓丽风景线。(四)检票和指挥车辆工作 检票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艰巨的的工作之一。往年,由于员工自身立场不坚定,加上管理疏忽,导致每年风景区和水上乐园都有逃票的行为。xxxx年在景区领导的关心支持下,我们在以前的基础上实行了更加严格的检票制度。确实需要免票的游客我们会告知在景区行政办公室办理有关的准入手续,其他游客一律凭票入内。另外,我们还实行轮岗轮班制度,有效减少了人情票的发生。应该说,xxxx年保安部的验票检票工作较之往年还是有很大的提高。另外,景区停车场车位有限,在夏季高峰期,每天有四五百辆车来来往往,指挥车辆的工作艰巨而又艰辛,但是我部门员工在其他部门的有效协助下,克服困难,较为出色的完成了这个工作。对此,我深表感谢!(五)存在的不足保安工作确实存在一定的不足,主要是以下两点:1.员工综合素质有待加强。由于平常学习培训的时间较少,因而部分保安人员的综合素质有所欠缺,普通话不够标准,个人形象及穿着不注意,影响了景区的整体形象,新的一年,我们将着重强化提高员工的综合素质,通过培训、集中学习、部门经验交流会等来带动工作氛围、态度及个人素质的全方位提高。2.员工的口头解释能力不强。由于缺乏对景区的了解和相关的专业培训,我部门员工面对游客的疑问,口头解释能力普遍不强。有时候“心有余而力不足”,好心办坏事。新的一年,我们将建立专门的制度,由部门经理带头,学习、了解景区景点的相关知识,力争用最短的时间把景区各方面的精髓都了解清楚,争做景区最熟悉的的“讲解员”。对于这些已经出现的缺点和不足,我们会高度重视,在接下来的工作中,结合部门实际情况,扬长避短,在树立景区形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在景区领导的支持下,在部门全体人员的努力下,来年我们一定会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。