信息技术经理主管个人简历模板.docx 2页

信息技术经理/主管个人简历模板姓名：简历模板国籍：中国个人照片目前住地：所在地民族：族户 籍 地：所在户籍身高体重：XXXcm XXkg 婚姻状况：未婚年龄：XX岁求职意向及工作经历人才类型：普通求职应聘职位：工作年限：X职称：XXX求职类型：均可可到职日期：即可工作时间月薪要求：xxx-xxx 希望工作地区：希望地区工作经历：2011.04-至今**（北京）有限公司（2年1个月）ThinkPad高端产品支持处|客户服务主管|6001-8000元/月IT服务（系统/数据/维护）/多领域经营|企业性质：民营工作描述：ThinkPad高端产品支持处主管1、负责员工现场工作状态与质量的监督和管理，并给与及时指导。2、负责员工各项KPI的达成以及员工的能力提升，通过创新能力雷达图，给员工及时指导。3、负责培训员工抓住用户咨询中的商机，在解决问题同时，为用户推荐适合的“服务产品”实现服务增值。4、负责运营规范管理，业务培训讲师，业务流程制定等工作。4、负责员工实验培训，知识库管理与审核，团建等工作。2010.12-2011.04联想（北京）有限公司（4个月）ThinkPad价值产品支持处|客户服务主管|4001-6000元/月IT服务（系统/数据/维护）/多领域经营|企业性质：民营|规模：10000人以上工作描述：现场技术支持专家工作内容：1、负责现场员工的技术问题类咨询，并给与有效方案。2、负责回拨员工无法在线解决等疑难case的升级。3、负责业务技术能力提升，新品全员培训，业务技术培训,业务技术培训，技术case升级流程制定。教育背景毕业院校：xx大学最高学历：本科毕业日期：所学专业：第二专业：教育经历： 语言能力外语：英语良好国语水平：良好自我评价  拥有8年以上客户服务团队及呼叫中心建设/管理经验、CRM管理经验以及客户关系的维护经验拥有5年以上电子商务供应链管理、客服团组建/管理经验；工作认真、务实、严谨。生活态度积极向上；具有较强的学习能力和协调沟通能力；适应性强，勇于接受挑战，在工作中能独当一面；沉稳冷静，具有较强的逻辑思维和判断能力；良好的沟通能力和组织领导能力；主要负责设备装配、调试。前往客户现场指导组装，培训和指导客户生产作业。了解并熟悉长三角地区的客户群。协调维护公司与客户之间的关系，建立良好的合作关系。